Posa't en contacte amb nosaltres
Abans d'escriure'ns, comprova si la teva consulta està relacionada amb algun d'aquests temes.
Compra d'entrades
- On puc comprar-les?
- Pots fer-ho amb antelació per Internet; a aquest mateix web, des dels botons de l'angle superior esquerre o directament a les taquilles del parc el dia que vinguis.
- Vaig comprar la meva entrada des d’un altre web d’Internet i tinc dubtes...
- Si vas comprar la teva entrada a través de ServiCaixa o un altre web diferent del de PortAventura, t’has d’adreçar directament a ells per aclarir els teus dubtes.
- Vaig comprar la meva entrada al web de PortAventura però no he pogut finalitzar la comanda. Què faig?
- A Internet, sovint hi ha canvis de velocitat en la connexió que poden provocar que una pàgina quedi bloquejada.
Si això t’ha passat abans de la confirmació i pagament de la comanda, serà millor que ho tornis a intentar. Si tornes a tenir problemes, escriu-nos i facilita’ns tots els detalls possibles perquè puguem solucionar el problema ràpidament.
Si ja havies confirmat la comanda, dóna’ns les teves dades (nom, adreça electrònica de contacte que vas proporcionar en el moment de la compra, número de la targeta de crèdit que has fet servir) i el nostre equip es posarà en contacte amb tu. - Tens algun altre dubte relacionat amb la compra d’entrades? Escriu-nos.
Reserva d' Hotels
- Vull reservar habitació en un hotel de PortAventura. Com ho faig?
- Pots fer reserves als nostres hotels de dues maneres:
- A través del nostre web, fent clic a “Reserva el teu hotel”. Rebràs la confirmació de la teva reserva immediatament a través de correu electrònic.
- Trucant al 902 20 20 41, si truques des d’Espanya, o al +34 977 77 90 90 si truques des d’un altre país.
- He intentat reservar el meu hotel a través del web, però no he pogut finalitzar la comanda. Què faig?
- A Internet, sovint hi ha canvis de velocitat en la connexió que poden provocar que una pàgina quedi bloquejada.
Si això t’ha passat abans de la confirmació i pagament de la comanda, serà millor que ho tornis a intentar. Si tornes a tenir problemes, escriu-nos i facilita’ns tots els detalls possibles perquè puguem solucionar el problema ràpidament.
Si ja havies confirmat la comanda, dóna’ns les teves dades (nom, adreça electrònica de contacte que vas proporcionar en el moment de la compra, número de la targeta de crèdit que has fet servir...) i el nostre equip es posarà en contacte amb tu
- Tens algun altre dubte relacionat amb la reserva d’hotels? Escriu-nos.
Objetes perduts
- He perdut una cosa, podeu ajudar-me a trobar-la? Recordes on ho has perdut?
- Selecciona el lloc i emplena el camp amb les teves dades. La data i una descripció detalla de l’objecte ens seran molt útils.
Suggeriments i felicitacions
- T’agradaria comentar-nos alguna cosa?
- Si és així, aquí pots fer-ho. Sigui el que sigui, tenim en compte totes les vostres propostes.
Reclamacions
- Tens alguna queixa relacionada amb PortAventura?
- Amb l'objectiu de millorar el nostre servei, t'agrairem que ens facis arribar les teves queixes sobre tots els aspectes de PortAventura que consideris que cal millorar.
Proveïdor
- Ets proveïdor i vols posar-te en contacte amb nosaltres?
- Indica'ns aquí les teves dades i ens posarem en contacte amb tu tan aviat com sigui possible. Gràcies.